Etkileşim, bir işletmenin başarı şansını belirleyen en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede verimli bir yönetim, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin iletişim kanallarını daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren yöntemlerdir. Bu si... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl